Сразу скажу, это статья не только о бизнесе, но и вообще для всех, кто запускает/продвигает/управляет любым сколько-нибудь большим социальным, творческим, исследовательским и любым другим проектом. Просто потому, что общие принципы результативного управления очень похожи для большинства систем.
И если им следовать — это сэкономит сильно много времени и избавит Вас от огромного количества стресса. А без этих принципов жизнь любого руководителя, лидера проекта, владельца даже малого бизнеса может быстро превратиться в ад….
Итак, несколько советов:
— четко простройте приоритеты, ценности проекта, ориентиры, стратегические среднесрочные и долгосрочные планы. Как ни странно, даже у крупных организаций с этим бывают проблемы. Помните, что проекты либо создаются, либо «случаются». Во втором случае избыток адреналина и нехватка времени почти гарантированы.
— управление ресурсами. Наладьте, обучайтесь, найдите специалиста. Это критично, особенно для малого бизнеса и небольших проектов, где ресурсов часто не хватает.
— делегируйте. Старо, пошло и банально, но не теряет актуальности. Несмотря на огромное количество мудрой литературы, тренингов, роликов в Интернете, снова и снова приходится объяснять замученным клиентам — руководителям и бизнесменам — что даже если всё умеете делать сами, необходимо готовить исполнителей. Что задача лидера — не «тянуть на горбу» текучку, а сосредоточиться на больших целях и ключевых действиях. Что даже если никто лучше вас не сделает — потери для проекта от Вашего постоянного стресса обычно гораздо больше, чем неизбежные ошибки нерадивых сотрудников.
— осваивайте технологии саморегуляции и антистресса. И сотрудников можно этому обучить. И спорт, забота о здоровье, конечно, тоже.
— всегда иметь запасные планы, ресурсы, людей, варианты. Создайте финансовую «подушку безопасности», ищите альтернативных поставщиков, дублируйте важные процессы и ресурсы. Это позволит сильно уменьшить стресс, обезопасит проект и спасает от режима постоянного «затыкания дырок».
— научитесь ликвидировать (консервировать, трансформировать) устаревшие, несработавшие, бесперпективные в данный момент направления, проекты, стратегии. Это бывает трудно и больно. Если, допустим, несколько лет тянули продукт, отдел, мероприятие, которое сожрало массу ресурсов, но в конечном счете, не оправдало ожиданий. Пословица «лошадь сдохла — слезь» пошлый баян, но актуальности не теряет.
— соблюдайте баланс между работой в проекте и отдыхом. Это критично важно для хозяев бизнеса и лидеров проектов, так как ЛЮБОЙ проект или дело может занять всё Ваше время и более того. Для трудоголиков: без отдыха продуктивность любой деятельности сильно снижается, а затем «скрипит» и здоровье. Так что тут сугубо трезвый расчет. Не умеете отдыхать — учитесь, заставляйте, позволяйте. Специально резервируйте время для отдыха и восстановления сил. И да, отдых — это может быть любая деятельность, отличная от привычной работы. Работаете за компьютером — отдыхаете среди людей, выступаете на трибуне — в лес, в сад, на рыбалку…
— четко разделяйте бизнес (проект) и личную жизнь. Особенно это правило важно, если в проекте участвуют родственники, любимые люди, близкие и друзья.
— с самого начала стройте команду, это многократно увеличит ресурсы, степень свободы и возможности. Один все не вытянешь.
— контролируйте разумно и достаточно. Результаты, людей, ключевые процессы, показатели. Здесь есть две крайности. Одни руководители пускают всё на самотек, не контролируют нигде и ничего или ещё хуже — контролируют спонтанно, без системы, что попало и как придется. Другие — выстраивают в фирме/организации/проекте/ «мини-концлагерь» и пытаются контролировать и проверять все, всех и всегда. И то, и другое — в долгосрочной перспективе способно сильно испортить нервы. На самом деле важно постоянно контролировать ключевые, важнейшие точки и показатели, периодически — контролировать долгосрочные и развивающие проекты, и полностью «забить» на контроль неважного и незначимого для успеха.
— создайте с самого начала для своего бизнеса или организации правила. Инструкции, регламенты, обычаи, Помните, что правила должны быть: а) по делу; б) реалистичны и исполнимы; в) просты, понятны и дотсупны; г) правил не должно быть много. А лучше мало. Но они должны охватывать все важное и ключевое. д) если правило-таки принято, оно должно неукоснительно исполняться!
— наладьте в бизнесе базовые, опорные поддерживающие процессы. Планирование, тайм-менеджмент, базы данных, скрипты и так далее.
— организуйте развивающие процессы — прогностику, стратегическое управление, постановка и работа с большими целями, действия на перспективу, исследования.
ВАЖНО! Опорные процессы в проекте должны быть четко отделены от развивающих (по времени, месту, исполнителям, ресурсам, да много по каким параметрам).
Есть проекты, которые «загибаются» или отнимают у своих хозяев массу времени именно потому, что у них не налажены опорные процессы. Есть проекты, которые «не выстреливают» из-за неверно поставленных развивающих процессов. Случаются стрессы и перенапряжения из-за того, что опорные и развивающие процессы перемешаны между собой, неэффективно распределены, неосознаны.
— ещё раз. сосредоточьтесь на приоритетах, «точках роста» и ключевых процессах. Просто потому, что любой процесс и ситуация при достаточной глубине погружения может занять и заполнить бесконечность. Поэтому важно уметь находить точки роста и сильные действия. Этому можно научиться самому или найти специалиста. Я, например, помогаю клиентам искать такие сильные действия для своего бизнеса путем мозговых штурмов, моделирования, погружений, аналитики, стратегических и бизнес-игр. Инструментов много, главное — намерение.
— обращайтесь к специалистам. Всё знать и уметь невозможно, а очень многие вещи можно за умеренные деньги перепоручить, тем, кто умеет лучше вас. Или вообще передать на аутсорсинг.
— прогнозируйте и планируйте. Вообще стоит изучить основы стратегии и научиться просчитывать хотя бы двухходовки. (Если научитесь это делать, кроме всего прочего, получите преимущество перед 95% людей. Потому, что более 95% людей и даже руководителей делать это не умеют — были исследования). В делах и вообще в жизни станет гораздо меньше стресса, негативных форс-мажоров, непредвиденного и незапланированного. Делая прогнозы по бизнесу для клиентов или обучая людей стратегии и прогностике, убеждаешься многократно, что настоящие Форс-мажоры и неожиданности в жизни встречаются реже, чем думает большинство. Просто люди заглядывать дальше первого шага не умеют. Помните, что прогнозирование (ну ладно, 90% прогнозирования) — это не чудо, а технология.
И да, чьё-то геройство — очень часто последствие чьего-то неумения планировать, поддерживать и налаживать системную работу.
По поводу консультаций по развитию проектов, деловых и личных прогнозов, разработка стратегии для бизнеса и достижению целей связывайтесь —
+38(099)495-22-26; +38(063)761-8554 (вайбер).
https://www.facebook.com/1pavelvoloshin
Павел Волошин
Студия прогноза и стратегии
